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Q&A

XR無限幻境|票務Q&A

如何購買及付款方式?

● 2021 XR無限幻境相關票券須至XR無限幻境售票網站購買。

● 僅提供線上信用卡付款(VISA、MasterCard、JCB、銀聯卡)。

購買後多久可以得到兌換序號?

● 訂購節目或租賃裝置後,會在 24 小時內經過一道身分與年齡審核程序,經審核通過後即可收到兌換序號。 

一定要上傳證件嗎?什麼證件都可以嗎?

● 購買「XR無限幻境Pass」須年滿18歲(含)者方可購票,故須上傳證件進行審核。

● 購買「Quest 2 Pass」須簽署制式化租賃契約,未滿 20 歲者不得購票,故須上傳證件進行審核可辨識年齡之證件,如:國民身分證、健保卡、駕照、護照。

XR無限幻境Pass有甚麼限制嗎?

● 須年滿 18 歲(含)以上者方可購買,限個人使用。

● 本票種不適用於 XR 節目〈Darkfield Radio-靈界訪客〉、〈Darkfield Radio-永生〉。

● 各節目適用之 VR 設備不同,詳情請點此查詢

Quest 2 Pass有什麼限制嗎?

● 購買本票種須簽署制式化租賃契約,未滿 20 歲者不得購票,僅限個人使用。

● 僅適用於 Oculus Quest 2 之 XR 節目觀影權限。

● 僅適用於台灣本島(不提供離島及海外寄送)。

● 不適用於 XR 節目〈Darkfield Radio-靈界訪客〉、〈Darkfield Radio-永生〉。

購買XR無限幻境Pass/Quest 2 Pass後,體驗節目前須要預約嗎?

● XR無限幻境虛擬展場無須預約,亦不限觀影次數。
(唯〈分裂世界:我的秘密基地〉、〈拯救稻草人〉須另行預約)

XR單元相關票券如何退換票?

●「XR無限幻境Pass」未經使用之票券序號,最遲請於 2021.10.31(日)前辦理,逾時恕不受理。

●「Quest 2 Pass」最遲請於預訂租賃日前 48 小時辦理退票,逾時恕不受理。例如:預定於10/15-10/16的方案,最遲需於10/12 23:59分前,至訂單查詢中辦理退票。

●〈Darkfield Radio-靈界訪客〉、〈Darkfield Radio-永生〉最遲請於該場次體驗日前 48 小時辦理,逾期恕不受理。

● 退票請至XR無限幻境售票網站(訂單查詢頁面)

 

如果我購買了 XR無限幻境 PASS,但我有兩種以上不同的VR裝置,是否可以共用同一組兌換序號?

● 可以共用,請依照相同步驟,於另外一組VR裝置下載,並輸入相同的兌換序號。(下載安裝及兌換序號,請參見訂購成功時收到的2021高雄電影節「XR無限幻境」參展須知e-mail)

XR無限幻境可享影友卡會員優惠嗎?

● 2021高雄電影節|XR無限幻境無實體售票,故無影友卡員購票優惠。

XR無限幻境可使用振興五倍券嗎?

【振興五倍券】
● 【紙本券】2021高雄電影節|XR無限幻境無實體售票,故無法使用紙本振興券購票。
● 【數位支付】可於XR無限幻境售票網站刷卡購票, 消費者須於購票前,先向信用卡發卡銀行進行數位綁定,消費後即可計算於振興券累計金額內。

刷卡會酌收手續費嗎?

● 台灣國內無酌收刷卡手續費。

● 持國外信用卡之觀眾,海外消費之計算匯率以特約商店請款日當日匯率為基準。持卡人以信用卡購票時,應注意是否為跨境交易。若屬跨境交易時,則仍須依約向發卡機構支付國外交易手續費及服務費。

更多XR無限幻境疑問,請至XR無限幻境售票網站查詢

更多XR無限幻境疑問,請至XR無限幻境售票網站查詢